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営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

営業時間:10時〜18時
※土日祝祭日・GW休暇・夏季休暇・年末年始を除く
当ストアへのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯に受け付けております。

電話:受付時間 平日:10:00〜12:30 / 13:30~15:30

メール:24時間受付
※営業時間外・休業日にいただいたメールに関しては翌営業日以降の返信となります。

お問い合わせ連絡先
電話番号:092-400-1299(受付時間 平日:10:00〜12:30 / 13:30~15:30)
メール:info@vets-reco.jp(24時間受付 )

お支払い方法について

お支払いはクレジットカード、代金引換、AmazonPayとなります。

■代金引換

代金引換でのお支払いの場合、手数料330円(税込)を頂戴いたします。
代金引換をご利用する場合の配送方法は宅配便のみとなります。ネコポスはご利用いただけません。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

出荷日・お届け日について

ご注文・お支払い確定日から3営業日以内に出荷となります。
※土日祝祭日・GW休暇・夏季休暇・年末年始を除く

お届け日のご指定がない場合は、最短出荷日にて手配いたします。
お届け先住所によって到着日数が異なります。
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。ご了承くださいませ。

配送について

■宅配便

【宅配業者】ヤマト運輸(ネコポス・宅配便)もしくは佐川急便(宅配便)
支払い方法を代金引換をご選択の場合は宅配業者での配送となります。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品時の送料は着払いにてお受けいたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」などの詳細を記載の上、ご連絡ください。

[返品連絡先]
返送先住所:
 〒814-0015  福岡市早良区室見5丁目5-20 ミッドレジデ室見102
電話番号:092-400-1299 (受付時間 平日:10:00〜12:30 / 13:30~15:30)
メールアドレス:info@vets-reco.jp

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