全額返金保証制度についてのご案内

当院の商品をご検討いただきまして、ありがとうございます。

全額返金保証の対象は、
商品を使用された飼い主様のみです。

当院の全額返金保証制度は、
「多くの飼い主様に安心して商品をお試しいただきたい」
そんな思いから生まれた制度です。

愛犬が食べてくれるか、食事アレルギーが出ないか
「先ずは使ってみないとわからない」という飼い主様のために
この制度をご用意しました。

商品に自信があるからこそ
初回お届け分を最低5日以上ご使用いただいても満足いただけなかった方へ
商品代金(税込)を全額返金させていただきます。

※ご購入の決済手数料や送料はは対象外となります。
※初回お届け分が対象になります。

まずは5日間、
お試しください。

商品代金の全額返金保証
申請手順

商品お届けから、10日以上・25日以内にご申請ください。
「返金」制度であるため、必ず一度全額ご入金いただきます。

①返金口座のご申請

プライバシーとセキュリティの観点から、返金口座のご申請は郵送ならびにメールのみの対応となります。

*重要*
納品書等に①ご注文番号 ②お名前 ③お電話番号 ④ご返金指定口座(飼い主様への入金口座)を記載していただき、当院まで郵送ならびにメールして下さい。

※受付番号の同封がない場合はご返金に対応しかねます。ご注意ください。

住所:福岡市早良区室見5丁目5-20 ミッドレジデ室見102
メール:info@vets-reco.jp

②申請手続き完了メールの送信

「返金口座のご申請」が当院に到着しましたら3営業日以内に「VETs-RICO ご返金のご案内」という件名のメールにてご連絡差し上げておりますので、ご確認ください。

③返金日につきまして

ご返金日は、当院でお支払いの確認が完了した月の翌月末となります。
※月末が週末の場合、申請手続きの確認が翌月となり、まれに返金手続きが遅れることがございます。何卒ご了承ください。

必ずお読みください

  • 全額返金保証の対象は「初めて購入された方」に限ります。
  • ご返金の対象は「商品代金(税込)」となります。
    ※ご購入時の決済手数料や送料は対象外となります。
  • 愛犬が食べてくれるか、食事アレルギーが出ないかというチェックのために設けた制度です。商品お届けから10日~25日までにご申請ください。
  • 全額返金保証をご利用の場合、対象のご契約コースも同時に解約となります。
  • ご返金はご注文者様の指定口座への「お振込」に限らせていただきます。
    ※現金書留などの対応はできません。
  • 申請を当院で確認が完了した翌月末にご返金となります。
    ※申請に不備があった場合は、ご返金が遅れる場合があります。
  • 下記に該当する場合には、ご返金いたしかねます。
    ・後払いをご利用いただき、ご入金が確認ができない場合。
    ・お振込口座が確認できない場合。
    ・ご注文番号とご注文者が一致しない場合。

メールからの申請が難しい場合、お電話からも承っています。
【電話番号】092-400-1299
【電話対応時間】10:00~12:30 / 13:30~15:30(土日祝休み)
※返金口座情報をお手元にご用意の上、ご連絡下さいますようお願いいたします。